Teslimat ve İade Politikası

Teslimat, İade ve Tadilat

Glorvia olarak, hayalinizdeki elbiseyi kusursuz bir şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. Çünkü biliyoruz ki gerçek zarafet; senin kadar eşsiz olandır. Siparişinizden teslimata ve sonrasındaki tüm süreçlerde memnuniyetiniz en büyük önceliğimizdir.

Koşulsuz İlk Gün İade

Ürünlerimizi teslim aldığınız ilk 24 saat içinde, hiçbir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz. İlk gün sonrasında yapılan iade talepleri maalesef kabul edilememektedir.

Ücretsiz Tadilat Hizmeti

Ölçü veya uyum sorunu mu yaşadınız? Hiç dert etmeyin. Tasarımınızı atölyemize gönderin, usta terzilerimiz bedeninize en kusursuz şekilde uyarlayıp size geri ulaştırsın.

Özel Teslimat Süreci

Elbiseniz atölyemizde özenle hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat tarih aralığını siparişinizi oluştururken Sepet (Checkout) sayfasında görebilirsiniz.

Süreç Nasıl İşliyor?

1
Talep Oluşturun

Hesabım > Siparişlerim menüsünden iade veya tadilat talebinizi oluşturun.

2
Kodunuzu Alın

Sistem size Yurtiçi Kargo gönderim kodunuzu anında verecektir.

3
Bize Gönderin

Elbisenizi zarar görmeyecek şekilde paketleyip kargoya teslim edin.

4
Hızlı Çözüm

İadeniz anında onaylansın veya elbiseniz bedeninize uyarlanıp size dönsün.

Siparişlerim Paneline Git WhatsApp'tan Destek Al

Sıkça Sorulan Sorular

İade ve tadilat kargoları için ücret ödeyecek miyim?
Hayır, kesinlikle ödemeyeceksiniz. Ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmak adına, panelinizden oluşturacağınız talep sonucunda size verilecek olan kargo kodu ile tüm gönderimlerinizi tamamen ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.
İlk gün iade koşullarına hangi ürünler dahil değildir?
Kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketleri sökülmemiş tüm standart siparişleriniz ilk gün iade edilebilir. Ancak tamamen size özel, sıfırdan ölçülerinize göre tasarlanan ve dikilen elbiselerde, ürünün kişiselleştirilmiş doğası gereği iade koşulları değişiklik gösterebilmektedir.
Tadilat işlemi ne kadar sürer?
Elbiseniz atölyemize ulaştığı andan itibaren ekibimiz hemen işleme başlar. Yapılacak düzenlemenin detayına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde elbiseniz hazır hale getirilerek tarafınıza ücretsiz olarak tekrar kargolanır.

"Ayrıcalıklı bir alışveriş deneyimi sunmak adına, tüm iade ve tadilat gönderimlerinizin kargo masrafları Glorvia tarafından karşılanmaktadır."

Resmi İade Adresi: Emek Mah. Ali Nadi Ünler Blv. No: 120/D, 27060 Şehitkamil / Gaziantep / Türkiye